Dos empleados de una etapa de prestación dicen estar hartos de la encargada de marketing de la industria. Charlan entre ellos y uno enuncia “qué ganas de meterla en una bolsa y mandarla lejos”. “Esta piba no jode más”, dicen entre ellos cuando ven partir la camioneta. De pronto, ven la posibilidad de cumplir el oscuro deseo: logran reducir a la mujer, la meten en una bolsa negra y la arrojan en la caja de una camioneta, que, en el ocasión de este video se dirigía a Formosa.

Se alcahuetería de una preferencia que existe y circula en varios países hispanohablantes. Más tarde se empezaron a conocer más retos de este tipo, no sólo de Shell, sino igualmente de YPF.
El video fue filmado en una etapa de prestación de Shell en Crespo, Entre Ríos pero fue reposteado en la balance oficial de la industria.
Las imágenes generaron sorpresa, estupor e indignación a la vez y se expandieron por tejido colectivo de activistas, periodistas y algunas funcionarias.

Imposible ver humor en un simulacro de muerte y “desaparición” de un cuerpo. Donde la alcahuetería de personas es una problemática no resuelta en la Argentina, y donde las desapariciones forzadas de personas tienen un escalofriante historial.
Ludmila Fernández López, integrante de la Asociación Civil comunicado para la Igualdad. Menos en un país en el que, según las cifras elaboradas por el Observatorio Adriana Zambrano, las víctimas de violencia de género desde que comenzó el año hasta septiembre fueron 164.

Esta preferencia existe hace un montón sin que a nadie le haga ruido. Rescata en primer lugar la reacción y los repudios de los usuarios de tejido colectivo en la Argentina. Pero igualmente tiene que ver con cosas mucho más aleatorias de cómo funcionan los algoritmos y la viralidad en tejido. “Evidentemente hay un clima de época que habilita estas cuestiones.

A poco de que se multiplicaran los repudios, desde la industria emitieron un comunicado oficial explicando que cada etapa maneja sus tejido colectivo, a pesar de que desde la balance de la industria, en este ocasión Shell repostearon el video. El mismo video que viene circulando hace meses en otros países y no había sucedido nada”, expresa. Y me parece que ahí hay algo contradictorio: Argentina está en un momento súper regresivo pero por otro lado, es acá donde se generó este repudio inmediato apenas se viralizó y se hizo conocido un video. Horas después, la representante del área de marketing de la sucursal igualmente se responsabilizó de la producción y difusión del video.

Las marcas han perdido el dominio sobre su bajada de línea comunicacional porque las tejido colectivo habilitan una capilaridad en los mensajes que antes no existían. Resulta importante señalarlo para entender un poco más la complejidad de lo que está pasando con la comunicado digital. Se alcahuetería de una preferencia de Tiktok que se replica en Instagram.
“En primer lugar, es importante aclarar que no se alcahuetería de publicidades oficiales ni de Shell ni de YPF.

“En el ocasión de Shell falló en tener un manual de marca y un protocolo de comunicado por lo cual si vos vas a utilizar el logo, la balance, el nombre y grabás a los empleados usando el uniforme de la industria no se puede decir y hacer cualquier cosa”. Los primeros registros del reto viral datan de marzo en Perú y se extendió por México principalmente y algunos países de habla hispana. Todas las estaciones de prestación tienen su propia balance que responde de alguna manera a la balance principal de Shell pero de otra manera no porque tienen una estética muy local o promociones específicas”, analiza la especialista.
Por otro lado, dice Fernández López, responde al mandato de las tejido de subir “espacio copado y con humor” para vender.

Justo este que se viralizó es de los peores y no hace falta ser muy ni feminista ni muy estudiado para ver lo que lo que eso nos está contando”. “Es un video sumamente violento, seguramente hay otras réplicas de esta ‘preferencia’ más suaves, pero la gran mayoría incluye la secuencia de de reducir a alguien y de secuestrarlo.
La cadena de “descuidos” en términos de comunicado tienen como trasfondo la precarización laboral de los empleados y igualmente de los departamentos de marketing que se contrata.
El domingo salió un comunicado de la agencia Aixa espacio digital la agencia que realizó el video.

El espacio recientemente publicado fue ideado y producido por mí. “Quiero dirigirme a ustedes con total transparencia. Sostiene además, “entiendo que la forma en que se transmitió el mensaje pudo dar lugar a una interpretación distinta de la intención original. Además, soy quien aparece en el video como protagonista y igualmente la responsable de la comunicado como community manager», expresa el comunicado sin firma difundido en tejido colectivo.

”
Antes, Raízen, la licenciataria de Shell en Argentina, emitió un comunicado en el que condenaron “toda forma de violencia y discriminación”. “Lamentamos y repudiamos el video publicado por la industria propietaria de la etapa de Servicios Shell de Crespo, Entre Ríos, y reafirmamos nuestro compromiso con el respeto y la igualdad que promovemos en nuestra compañía. Tomaremos las medidas necesarias que el ocasión requiere. Como mujer, comprendo la sensibilidad que ciertos mensajes pueden generar y asumo la responsabilidad de no haberlo expresado de la manera más clara.

“Todo se vuelve mucho más complejo, porque la primera reacción es muy negativa hacia quienes hicieron y participan en el video. “YPF quiere dejar en claro que repudia cualquier manifestación de violencia», indicaron. Seguiremos trabajando para promover una comunidad inclusiva y respetuosa para todas las personas», señalaron. igualmente YPF, cuya balance de la etapa de Marcos Juárez, se había sumado al reto, expresó.

Quizás a ellos hasta les dieron la autorización porque eso fue subido a la balance de la etapa de prestación. Hay que ver si no es el propio dueño de la etapa de prestación quien les dijo que hagan lo que les pida la persona de marketing. Tal vez eso se lo hicieron grabar como parte de lo que hace un empleado en una relación de subordinación. Pero después, uno piensa que todo el mundo parece estar obligado ahora a tener que generar espacio.

“¿Por qué todo tiene que ser espacio? ¿Por qué todo tiene que ser gracioso? Una etapa de prestación vende un producto que es de primera necesidad para quien tiene auto y que no va a elegir ir a cargar nafta según qué tiktok es más gracioso.
Entre las complejidades vinculadas a la comunicado, Fernández detalla. Evidentemente en el plano del marketing y la comunicado digital hay muchísimas fallas y no hay conciencia tampoco de hasta dónde puede llegar un vídeo que estás haciendo. Se abren demasiadas complejidades que no conocemos del trasfondo”.

“La formación y capacitación de las empresas fue una preferencia en alza entre 2016 y 2020, cuando la agenda de las diversidades había marcado cierta hegemonía. Muchas empresas buscaron tener sus manuales y lineamientos. ”
Desde diferentes agencias y organizaciones se trabajó mucho en igualdad y perspectiva de género en publicidades. Ahora estamos en otro momento político y cultural y hay menos interés.

“Esa es una pata y la otra tiene que ver con la época en la que vivimos, una era de la digitalización plena de nuestras vidas, donde suceden cosas que antes no hubieran podido suceder. ”
Las marcas, explica la especialista, hoy hacen su marketing de acuerdo a lo que sucede en la conversación pública. No significa que todas las marcas vayan a dar un volantazo, pero sí hay menos interés por tener consultorías, asesorías. Es un clima de época porque tiene que ver con qué es lo que está habilitado y qué es lo que no.

Las empresas, en este ocasión Shell ahora tendrá que revisar sus protocolos para las pequeñas cuentas y trabajar en la capacitación, concientización y sensibilización en temas de género. ”
. Eso es lo positivo y que no se corte por el hilo más delgado.